Оценка качества работы

Порядок оценки качества работы МУК «МВЦ»

 Независимая система оценки качества работы МУК «МВЦ» осуществляется в соответствии с Правилами формирования независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. № 286 и включает в себя:

обеспечение полной, актуальной и достоверной информацией о порядке предоставления учреждением муниципальных социальных услуг, в том числе в электронной форме;

формирование результатов оценки качества работы учреждения и рейтингов его деятельности.

В целях обеспечения открытости и доступности информации о деятельности МУК «МВЦ» Администрация города Заречного и Департамент культуры и молодежной политики, осуществляющие функции и полномочия учредителей МУК «МВЦ», осуществляют контроль за выполнением МУК «МВЦ» установленных законодательством Российской Федерации требований об обеспечении открытости и доступности необходимых документов, а также сведений о нормативных правовых актах, устанавливающих цены (тарифы) на услуги либо порядок их установления.

Постановлением Администрации г. Заречного от 19.08.2011 № 1588 утверждена Методика проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг исполнительными органами местного самоуправления ЗАТО г. Заречного, муниципальными учреждениями и иными юридическими лицами, частично или полностью финансируемыми за счет бюджета ЗАТО г. Заречного Пензенской области.

Уполномоченным органом на проведение мониторинга качества предоставления муниципальных услуг определен отдел контроля и управления делами Администрации.

Оценка качества работы учреждения и рейтинги его деятельности формируются с учетом открытости и доступности информации об учреждении; комфортности условий и доступности получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья; времени ожидания в очереди при получении услуги; доброжелательности, вежливости и компетентности работников учреждения; доли получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении.

Ежеквартально МУК «МВЦ» предоставляет учредителям отчетную информацию об оказании социальных муниципальных услуг.

Доклад об оценке качества и доступности предоставления муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления г. Заречного Пензенской области и Рейтинг доступности муниципальных услуг размещаются на сайте администрации г. Заречного Пензенской области http://www.zarechny.zato.ru/ (подраздел Модернизация управления раздела Органы местного самоуправления).

Поиск


Наши новости

10.09.2017 - Визит О.В. Климанова и А.А. Кулинцева

читать полностью

10.09.2017 - Фестиваль "Заречный в цвету" - 2017

читать полностью


Календарь событий

Сентябрь 2017
ПнВтСрЧтПтСбВс
    
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 

Погода



Праздники

Праздники сегодня